購入特典で得られるメリットとは？成功ポイントや事例についても解説

2024年11月19日

本記事は、ノベルティ制作会社「コシオカ産業株式会社 MONOCOTO Design Lab事業部」が執筆しております。

「購入特典ってなに？」「消費者や企業のメリットは？」と疑問を抱えていませんか？

現代の消費社会において、商品やサービスを選ぶ際、消費者が注目するポイントは価格だけではありません。

その商品の付加価値、特に「購入特典」が消費者の購買意欲を大きく左右する要素となっています。

本記事では、購入特典から得られる消費者側と企業側のメリット、そして成功ポイントや事例について解説します。

購入特典におすすめなノベルティもご紹介しているため、購入特典をでお悩みの方はぜひ参考にしてください。

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購入特典とは？

購入特典とは、商品やサービスを購入した際に追加で提供される特典やプレゼントのことです。

具体例としては、次回利用可能な割引クーポン、限定デザインのグッズ、無料の付属品、サンプル品などが挙げられます。

購入特典は、消費者に「お得感」や「特別感」を与え、購買意欲を高める重要な役割を果たします。

また、企業にとっては、商品の差別化や顧客ロイヤルティの向上、ブランド認知の拡大といったメリットが得られる効果的なマーケティング手法です。

特に、ターゲット層のニーズに合わせた特典設計が成功の鍵となります。

購入特典がもたらす消費者側のメリット3つ

購入特典は単なる「おまけ」ではなく、消費者にさまざまなメリットをもたらします。

・【メリット①】お得感を感じられる
・【メリット②】商品やブランドの付加価値を認識できる
・【メリット③】他の購入者との差別化が図れる

【メリット①】お得感を感じられる

購入特典が消費者に与える大きな魅力の一つが「お得感」です。

特典を受け取ることで、商品やサービスの本来の価値以上に利益を得たと感じる心理が働きます。

この効果は「フリー効果」と呼ばれ、無料のものに対する特別な価値感覚が購買意欲を大きく後押しします。

例えば、化粧品を購入した際に試供品がついてくる場合、消費者は「追加の価値を得た」と認識し、そのブランドへの満足度が高まります。

こうしたお得感があると、消費者はよりポジティブな購入体験を得るため、リピーターになりやすくなります。

購入特典は単なるサービスではなく、消費者の心を掴む重要な要素なのです。

【メリット②】商品やブランドの付加価値を認識できる

購入特典は、商品やブランドの付加価値を消費者に認識させるための効果的な手段です。

特典がそのブランド独自の要素を反映したものであれば、消費者は商品以上の価値を感じることができます。

たとえば、高級ブランドが限定デザインのグッズを特典として提供する場合、消費者はそのブランドのエレガンスや特別感を強く意識します。

また、実用的な特典であれば、商品やサービスが日常生活でどれほど役立つかを体験的に理解させることができます。

購入特典を通じてブランドの価値観や独自性を伝えることは、消費者との強い信頼関係を築く基盤となり、長期的なロイヤルティ向上にも寄与します。

【メリット③】他の購入者との差別化が図れる

購入特典は、消費者に「他の購入者との差別化」を感じさせる強力な手段です。

特に、「限定特典」や「数量限定」のような条件がつくと、特典の希少性が高まり、消費者に特別感を与える効果があります。

たとえば、特定の商品を購入した場合にのみ手に入るオリジナルグッズは、「自分だけが持っている」と感じさせ、所有する喜びや満足感を強化します。

このような差別化を図る特典は、消費者の購買意欲をさらに高め、競合他社との差別化にもつながります。

結果として、ブランドの価値や商品の魅力が際立ち、消費者の記憶に残るポジティブな購入体験を提供することが可能になります。

購入特典が企業にもたらすメリット3つ

購入特典は消費者だけでなく、提供する企業にとっても多くの利点があります。

・【メリット①】販売促進効果
・【メリット②】顧客ロイヤルティの向上
・【メリット③】ブランド認知の拡大

【メリット①】販売促進効果

購入特典は、消費者の購買意欲を直接的に高めることで販売促進効果を発揮します。

特典があることで「今買うべき理由」を提供し、購入の決断を後押しします。

特に、「期間限定」や「数量限定」の特典は、消費者に緊急性を感じさせるため、購入行動を加速させる要因となります。

例えば、書籍に特典として限定グッズをつけると、発売直後の売上が増加しやすくなります。

また、特典の魅力が購入者に伝わると、口コミやSNSでの拡散効果も期待でき、さらなる販売促進につながります。

購入特典は単なる「おまけ」ではなく、戦略的に売上を伸ばすための強力なマーケティングツールです。

【メリット②】顧客ロイヤルティの向上

購入特典は、顧客ロイヤルティの向上に大きく貢献します。

特典を受け取った顧客は、「大切にされている」と感じ、ブランドや商品の印象がポジティブに強化されます。

特に、実用性や独自性のある特典は、消費者の日常生活で繰り返し使われることでブランドへの愛着を育みます。

また、購入特典が次回購入時に使えるクーポンや限定グッズの場合、再度そのブランドを選ぶ動機を与え、リピート購入を促進します。

特典を通じて消費者の満足度を高めることは、長期的に顧客との信頼関係を構築し、ブランドロイヤルティを強化する鍵となります。

【メリット③】ブランド認知の拡大

購入特典は、ブランド認知を拡大するための有効な手段です。

特に、ロゴやブランド名が入ったグッズや実用性の高いアイテムを特典とすることで、消費者の日常生活においてブランドを自然にアピールすることが可能です。

例えば、エコバッグやタンブラーのようなアイテムは、多くの場面で使われるため、周囲の人々にブランドを認識させる効果があります。

また、SNSでの拡散も期待できます。

特典が魅力的であるほど、購入者が写真を投稿する機会が増え、それを見た他の消費者にもブランドが広まります。

購入特典はブランド認知を高めるだけでなく、好意的な印象を広げるきっかけとしても非常に効果的です。

購入特典を成功させるポイント3つ

購入特典を成功させるには、以下のような点に注意する必要があります。

・【成功ポイント①】ターゲットに合わせて特典を用意する
・【成功ポイント②】限定感を演出する
・【成功ポイント③】特典のコストと効果のバランスを考える

【成功ポイント①】ターゲットに合わせて特典を用意する

購入特典を成功させるには、ターゲット層に合わせた特典を用意するが重要です。

特典が消費者のニーズや興味に合致していなければ、効果は大幅に減少します。

例えば、若い女性をターゲットとした化粧品ブランドでは、ミニポーチや試供品が魅力的な特典となり得ます。

一方、ファミリー層向けの商品では、子供向けのグッズや家族で使える割引クーポンが効果的です。

ターゲット層のライフスタイルや購買行動を深く理解することで、消費者が「自分にとって価値がある」と感じる特典を提供できます。

適切な特典提供は、顧客満足度を高めるだけでなく、購買意欲をさらに引き出す強力な手段となります。

【成功ポイント②】限定感を演出する

購入特典で「限定感」を演出することは、消費者の購買意欲を高める効果的な手段です。

「数量限定」や「期間限定」といった条件を特典に加えることで、特典の希少性が強調され、消費者に「今買わなければ手に入らない」という緊急性を感じさせることができます。

この心理的効果は「限定効果」と呼ばれ、特に競争意識が強い消費者に響きます。

例えば、発売記念として「先着100名限定」の特典を設定すると、希少性が魅力となり即時購入につながります。

限定感をうまく活用することで、特典の価値を高めるだけでなく、購買のタイミングをコントロールすることも可能になります。

【成功ポイント③】特典のコストと効果のバランスを考える

購入特典を提供する際には、特典のコストと効果のバランスを慎重に考えることが重要です。

特典の制作や提供にはコストが発生しますが、コストに見合った売上増加や顧客ロイヤルティ向上が期待できなければ、ビジネス的な成功とは言えません。

例えば、高価な特典を用意しても、それがターゲット層に響かなければ無駄になります。

一方で、手頃なコストで実用性や満足度の高い特典を提供できれば、顧客満足を得ながら収益性も維持できます。

特典提供では、ターゲットの価値観を理解しつつ、コスト効果を数値で検証することが大切です。

このバランスが取れることで、購入特典が長期的なビジネス成長に寄与します。

購入特典の成功事例

・【事例①】オンラインストアのクーポン特典
・【事例②】コスメブランドのサンプル提供

【事例①】オンラインストアのクーポン特典

オンラインストアのクーポン特典は、新規顧客の獲得やリピーター育成に効果的な施策です。

例えば、初回購入者に「次回10%割引クーポン」を提供することで、再度購入する動機を与えます。

これにより単発の購入で終わらず、継続的な売上増加が期待できます。

また、クーポン利用データを分析することで、顧客の購買行動を把握し、次のマーケティング戦略に活用することも可能です。

さらに、「○円以上の購入で使用可能」といった条件を加えることで、客単価を引き上げる効果もあります。

クーポン特典は低コストで高い効果が得られる、競争が激しいEC市場における重要な施策といえるでしょう。

【事例②】コスメブランドのノベルティ提供

コスメブランドのノベルティ提供は、購入特典として顧客満足度やブランド認知度を向上させる効果的な方法です。

ノベルティには、ブランドロゴ入りのポーチ、ミラー、トラベルサイズのスキンケアアイテムなど、実用性が高いものが多く選ばれます。

消費者は日常生活で頻繁にノベルティを使用し、ブランドへの親しみや信頼感が深まります。

また、ノベルティが魅力的であるほどSNSでのシェアが期待でき、無料で広範な宣伝効果を得られる点も大きなメリットです。

特に限定デザインや季節感を取り入れたノベルティは、希少性が購買意欲を刺激し、販売促進に直結します。

ノベルティ提供は消費者とのつながりを強化する重要な施策です。

購入特典におすすめノベルティ3選

1、エコバッグ
2、ポーチ
3、多機能ボールペン

1、エコバッグ

軽量で折りたたみ可能なエコバッグは、環境に配慮したアイテムとして広く支持されています。

ロゴやブランドカラーを施したデザインで、日常使いのたびにブランド認知を促進できます。サイズや素材の選択肢も幅広く、どの業種にも適応可能です。

2、ポーチ

小型のコスメポーチは、使い勝手が良く、日常的に活用されるアイテムです。

ブランドロゴやおしゃれなデザインを施すことで、購入者に「特別感」を与えられるだけでなく、持ち歩くたびにブランドの認知度を広げる効果も期待できます。

特に旅行や外出時に便利なサイズが人気です。

3、多機能ボールペン

ペンとして使えるだけでなく、タッチペンやライト付きなどの機能がある多機能ボールペンは、オフィスでも家庭でも活用される実用的なノベルティです。

ビジネスシーンで役立つ一方で、カラフルなデザインにすれば幅広い層に喜ばれるアイテムとなります。

購入特典を活用して販促効果を高めよう

この記事では、購入特典がもたらす消費者側と企業側のメリット、成功ポイントや事例、おすすめノベルティ3選をご紹介しました。

購入特典は、消費者にお得感や特別感を提供するだけでなく、企業にとってもブランド認知の向上やリピーター獲得といった大きなメリットがあります。

ただし、特典提供においては、ターゲット層のニーズや特典のコストバランスを考慮することが成功の鍵となります。

今後、あなたのビジネスにおいても、適切な購入特典の活用を検討してみてはいかがでしょうか。